NOS FORMATIONS EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Formation sachez accueillir des personnes en situation de handicap

Type :
Durée : 1 jour Pré-requis : Aucun pré-requis. Public visé : Ce cursus correspond à toute personne devant accueillir des personnes en situation de handicap, dans les domaines tertiaires ou autres (secrétaire, assistante administratives, médicale, comptabilité, contrôle de gestion, commercial etc...) Objectifs : Au travers de cette Formation accueillir des personnes en situation de handicap Comprendre les différents types de handicap, maîtriser les règles de la communication et de l'accueil des personnes en situation de handicap, changer son regard et son attitude vis-à-vis du handicap en général, lever les préjugés
Moyens pédagogiques et techniques : Chaque personne dispose d'un accès internet Filaire/Wifi très haut débit, toutes nos salles de formation sont climatisées. Toutes nos formations sur l'efficacité professionnelle sont présentielles.
Nos groupes de 3 à 10 participants sont accompagnés par nos formateurs, expérimentés et certifiés
Mode préparatoire : Avant chaque action de formation un entretien préalable téléphonique et/ou rendez-vous est effectué afin de parfaitement déterminer, les besoins attendus permettant de définir un parcours de formation pertinent et efficace.
La validation des acquis est effectuée de façon continue durant la formation (études de cas, mises en situation réelle, cas concrets...)

Contenu de la formation Accueillir des personnes en situation de handicap

non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d'évolution et d'adaptation

Définition du handicap

  • Qu’est-ce que le handicap ?
  • Qu’est que l’accessibilité ?
  • Rappel des obligations légales

Maîtriser les attitudes et comportements généraux :
quelques règles

  • Les idées reçues : comment changer son attitude et ses représentations ?
  • Les idées reçues : comment fonctionne le mécanisme du stéréotype ?
  • La prise en charge d’une personne atteinte d’un handicap
  • Le vocabulaire spécifique à l’accueil
  • Les clés d’une bonne communication
  • Les gestes et erreurs à ne pas commettre

Bien accueillir les personnes en fonction de la situation de handicap

  • Adapter son accueil en fonction du type de handicap
  • Les attitudes et postures à privilégier face à une personne atteinte d’un handicap
  • Comment bien communiquer ?
  • Les aides et services appréciés

Maîtriser les attitudes et comportements spécifiques

  • Aux personnes ayant une déficience auditive
  • Aux personnes ayant une déficience visuelle
  • Aux personnes ayant une déficience motrice
  • Aux personnes ayant une déficience psychique / mentale

Atelier sensoriel grâce à divers exercices ludiques sur l’appréhension du handicap

Dates du stage
Certifications
du stage