NOS FORMATIONS EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Formation : accueillez des personnes en situation de handicap

Type :
Durée : 1 jour (7 heures) Pré-requis : Aucun pré-requis. Public visé : Toute personne devant accueillir des personnes en situation de handicap dans les domaines : tertiaires ou autres (secrétaire, assistante administratives, médicale, comptabilité, contrôle de gestion, commercial etc...). Objectifs : Au travers de cette Formation Accueillez des personnes en situation de handicap, vous serez à même de comprendre les différents types de handicap, leurs spécificités et leurs contraintes. Vous maîtriserez les règles de la communication et de l'accueil des personnes en situation de handicap. De plus, vous changerez votre regard et votre attitude vis-à-vis du handicap en général, et lèverez les préjugés.
Moyens pédagogiques et techniques : Chaque personne dispose d'un accès internet Filaire/Wifi très haut débit, toutes nos salles de formation sont climatisées. Toutes nos formations sur l'efficacité professionnelle sont présentielles.
Nos groupes de 3 à 10 participants sont accompagnés par nos formateurs, expérimentés et certifiés.
Mode préparatoire : Avant chaque action de formation accueillir des personnes en situation de handicap, nous pouvons vous proposer un entretien préalable téléphonique et/ou rendez-vous. Celui-ci est effectué pour nous permettre de parfaitement déterminer les besoins attendus. Cela nous permet de définir un parcours de formation pertinent et efficace.
Le formateur ou la formatrice effectue la validation des acquis de façon continue durant la formation (études de cas, mises en situation réelle, cas concrets...).

Nous consulter pour les dates.

Contenu de la formation Accueillir des personnes en situation de handicap
non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d'évolution et d'adaptation

Introduction à la notion de handicap

  • Qu’est-ce que le handicap ?
  • Qu’est que l’accessibilité ?
  • Rappel des obligations légales

Comprendre les différents types de handicap, leurs spécificités et leurs contraintes

  • Identifier les handicaps visibles
  • Identifier les handicaps invisibles
  • Identifier les handicaps mentaux et psychiques
  • Les défis auxquels sont confrontés les personnes en situation de handicap
  • Partage d’histoires personnelles
  • Visionnage de vidéos pour mieux comprendre le quotidien des personnes en situation de handicap

Bien accueillir les personnes en situation de handicap

  • Adapter son accueil en fonction du type de handicap
  • Les attitudes et postures à privilégier face à une personne atteinte d’un handicap
  • Comment bien communiquer ?
  • Les aides et services appréciés

Maîtriser les attitudes et comportements généraux : les règles à connaître

  • Changer son regard et ses représentation : les idées reçues
  • Prendre en charge d’une personne atteinte d’un handicap
  • Connaître le vocabulaire spécifique à l’accueil
  • Maîtriser les gestes et éviter les erreurs

Ateliers pratiques

  • Simulation de différentes situations de handicap pour sensibiliser les participants à la réalité vécue par les personnes en situation de handicap

Atelier sensoriel grâce à divers exercices ludiques sur l’appréhension du handicap.

Pour aller plus loin

Dates du stage
Certifications
du stage