Contenu du stage
non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d'évolution et d'adaptation
Introduction à l’approche Neurocognitive et Comportementale (ANC®)
- Descriptif global des 4 gouvernances de l’ANC.
- Du stress répétitif au mode adaptatif
La Gouvernance Instinctive
- Comment notre personnalité réagit face au danger ?
- Fuite, lutte, inhibition
- Impact en fonction du degré de stress
- Dépense d’énergie face au stress
La Gouvernance Grégaire
- Quel est ma place dans la société ?
- Dominance et/ou soumission
- Marginalité et/ou intégration
- Confiance en soi et aux autres
- Réaction en fonction de mon positionnement social
La Gouvernance Émotionnelle
- Les différents types de motivation
- Primaire
- Secondaire
- Tertiaire
- Comportement en fonction du respect ou non respect des motivations
- Système de valeurs et anti-valeurs
- Stress en fonction du respect ou non respect de mes valeurs.
- Les facteurs déclenchant du surinvestissement émotionnel
- Gestion du stress en fonction du surinvestissement émotionnel
La gouvernance adaptative
- Chemin du stress « ligne cérébrale »
- Identifier sa ligne cérébrale récurrente
- Exercices face au stress
Exercices pratiques.
- Études de cas
- Échanges dans le groupe.
Pour aller plus loin :
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Préparer son dossier de retraite
- Intégrer les différents éléments de la réforme sur la retraite
- Faire le point sur sa retraite (Nombre de trimestres, Date de départ, montant de la pension)
- Connaitre les différents organismes à solliciter.
- Déposer son dossier
Construire son nouveau projet de vie
- Identifier ses centres d’intérêt.
- Connaître ses compétences et connaissances
- Découvrir son nouveau champ d’action : loisir, bénévolat, association, etc.
- Prendre conscience des changements (Statut social, répartition du temps, famille,
- Bâtir un projet en accord avec ses aspirations
- Prendre soin de sa santé physique et morale
Préparer sa succession
- Pourquoi préparer sa succession
- La législation en matière de succession
- Les différents points à prendre en considération (Situation de famille, actif successoral, etc.)
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Les enjeux de l’entretien professionnel
- Rappel sur le contexte légal
- Importance de l’entretien pour le collaborateur, le manager et la fonction RH
Préparation de l’entretien
- Les informations à collecter
- Analyse des compétences requises par le collaborateur sur le poste actuel
- Compréhension des différents dispositifs d’accompagnement du collaborateur
- La mise en place des conditions d’un bon entretien
La gestion de l’entretien avec le collaborateur
- Rappel sur les étapes de l’entretien
- La posture du manager : Techniques de questionnement et comportement à mettre en œuvre durant l’entretien
- Évaluation du collaborateur sur son poste actuel : Compétences maitrisées et celles développer
- Souhaits d’évolution ou projet professionnel du collaborateur
La fixation d’un plan de développement
- Définition d’un plan de développement
- Préparation à l’évolution du collaborateur
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Les enjeux de l’entretien annuel d’évaluation
- Importance de ce processus d’évaluation pour le collaborateur, le manager et la fonction RH
Préparation de l’entretien
- Les informations à collecter
- Analyse de la performance versus les objectifs de l’année
- Les conditions d’un bon entretien
La gestion de l’entretien avec le collaborateur
- Rappel sur les étapes de l’entretien
- La posture du manager : Techniques de questionnement et comportement à mettre en œuvre durant l’entretien
- Ecoute des commentaires du collaborateur
- Accord sur une vision commune de l’évaluation de l’année
La fixation des objectifs de l’année suivante
- Définition d’objectifs clairs et motivants
- Intégration d’un plan de progrès issu de l’évaluation de la performance
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Rappel sur les enjeux pour l’entreprise et le manager
- Historique au niveau de la législation du travail
- Les risques encourus par l’entreprise et les managers
Les facteurs générant les RPS
- Liste des principaux facteurs liés au travail lui-même, l’organisation du travail et la relation au travail,
- L’environnement physique/ technique et l’environnement socio-économique
Les signes avant-coureurs des RPS
- Découverte des principaux signes physiques, émotionnels, intellectuels, comportementaux et relationnels
Les méfaits du stress professionnel
- Le phénomène du stress d’un point de vue physiologique
- Définition du stress professionnel et analyse des facteurs aggravants
Le manager face à son propre stress
- Analyse de profil personnel face à différentes situations
- Travail sur les actions à mettre en place
Rappel des différentes pratiques managériales pour minimiser les RPS au niveau de son équipe
- Le management situationnel basé sur les compétences et la motivation
- Le manager coach : approche permettant de maintenir un climat de communication sur la base de l’écoute active.
- Les techniques de feedback pour maintenir la motivation
Le management du changement
- La courbe du changement et ses différentes étapes
- L’apprentissage du changement
- Principes & consignes pour accompagner le changement
Gestion de la charge de travail et des priorités
- Les objectifs personnels du manager
- Analyse des activités sur une période donnée
- Mise en place des priorités
Plan d’action
- Finalisation d’un plan d’actions individuel pour prévenir le stress de ses collaborateurs suite à un changement
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Les sources en matière du droit du travail
- Différenciation entre les sources imposées par la loi, la jurisprudence et celles issues des parties (Convention, règlement intérieur, usages, etc.)
L’embauche d’un salarié
- Les critères de discrimination dans le recrutement
- Les différents types de contrat, leur finalité (CDI, CDD, Intérim,…) et leurs clauses
La gestion des actes de la vie professionnelle
- Gérer les absences, le temps de travail, les heures supplémentaires, les arrêts et accidents de travail
Les obligations en matière de santé et de sécurité au travail
- L’obligation de résultat et les enjeux pour l’entreprise et le management
- Les différents documents traitant de la santé et de la sécurité au travail (Règlement intérieur, le DUER.
- Les RPS et le harcèlement
- Le manager face à un collaborateur en détresse
Le pouvoir disciplinaire
- Distinction entre le pouvoir de direction et le pouvoir disciplinaire
- Les différentes sanctions et leur formalisme
Les Instances Représentatives du Personnel
- Les différents types d’instance (CSE, Délégation syndicale, etc,…), leurs missions et leurs moyens
- Rôle du manager avec les IRP
Les différents types de rupture du contrat de travail
- Les différents modes de rupture (Démission, Rupture conventionnelle, licenciement, prise d’acte, etc,…
- Rôle du manager et de la RH
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Le métier de manager
- Prise de conscience du passage de collaborateur au manager
- Rôle et responsabilité du manager
- Les leviers de la performance individuelle
La fixation des objectifs individuels de performance
- Les objectifs de l’entreprise et du manager
- La fixation des objectifs des collaborateurs
- Importance de la fixation d’objectifs
- Les caractéristique d’un vrai objectif de performance
L’accompagnement de la montée en compétences du collaborateur
- Les différents types d’accompagnement
Le management au quotidien : suivi des performances
- Adaptation de la posture managériale en fonction du collaborateur
- L’entretien de suivi de performance
La reconnaissance de la performance
- Le levier de la motivation
- Les différents types de reconnaissance et les freins
- Structure d’un message de reconnaissance
Le recadrage des écarts de performance
- Les risques liés à l’entretien de recadrage
- L’objectif d’un entretien de recadrage
- La structure de l’entretien
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Identifier les personnalités difficiles dans votre équipe
- La typologie du collaborateur : colérique, pessimiste, irascible, dépressif …
- L’escalade dans le jeu relationnel
- Les niveaux des situations difficiles : problème, tension, crise ou conflit
- Quel enjeu en présence
L’impact des attitudes et des comportements dans les relations managériales
- Le statut de manager, le statut de collaborateur
- Identifier les situations dans lesquelles ses comportements se manifestent
- Les situations managériales qui peuvent être tendues :
- Annoncer une directive,
- Exprimer son désaccord, son mécontentement,
- Donner un signe de reconnaissance négatif
- Confier une délégation …
Adapter son mode de communication
- Répondre à une critique justifiée, à une critique injustifiée
- Faire un recadrage et redonner ou revoir les règles de fonctionnement
- Face à l’agressivité : accepter le fonds et recadrer la forme
- Donner du sens à ses propos, être factuel, ni procès d’intention, ni accusation …
- Tenir son rôle de manager, s’exprimer en « adulte » pour rendre son collaborateur « adulte »
- Etre juste dans la responsabilisation de l’autre : l’inciter à développer un esprit constructif
Assumer ses responsabilités de manager face aux situations tendues
- Donner des signes de reconnaissance adaptés et entendables
- Sortir des jeux psychologiques
- S’exprimer avec fermeté et diplomatie sans se laisser entraîner dans la polémique
- Rétablir la confiance
- Remettre le collaborateur dans l’action et redonner des objectifs clairs et atteignables
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non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d'évolution et d'adaptation
La lutte contre les discriminations
- Contexte et enjeux
- Qu’est-ce que la discrimination ?
- Ce que dit la loi en matière de discrimination
- Acteurs de la lutte contre les discriminations
- Combattre les préjugés
- Quel plan d’action adopter ?
Le Handicap
- Contexte : réalité du handicap et la place du handicap dans la société
- Qu’est-ce que le handicap (approche médicale) et la compensation du handicap
- Contexte juridique : les obligations des entreprises et les contributions
- Qui sont les travailleurs handicapés (TH)
- La relation avec les personnes en situation de handicap
- Vie en commun
- Accueil des TH : la diversité des handicaps et les comportements à adopter
Les Seniors
- Le contexte : démographie, lois, etc.
- Des représentations à changer : images et préjugés des salariés et des entreprises
- La réglementation en vigueur
- La valeur ajoutée des Seniors (recrutement) et la synergie des générations
Le management de la diversité
- Manager, évaluer un public issu de la diversité
- La relation avec certains publics (ex senior, handicap, génération X et Y, etc …)
- Faire travailler ensemble les collaborateurs
- Faire des remonter
- Envoyer des signes de reconnaissances
- Comment intervenir lors de difficultés dans les groupes
- En quoi la diversité génère-t-elle de la performance
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non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d'évolution et d'adaptation
Prendre du recul même dans l’incertitude
- Connaître et reconnaitre son besoin, son désir et ce que l’on veut
- Être capable de faire face à des changements majeurs dans son activité professionnelle
Développer ses capacités d’action et de communication face aux évolutions environnantes
- Explorer les diverses façons de déterminer des objectifs individuels réalistes ainsi que les différents résultats qui en découlent
- Explorer les diverses façons de déterminer des objectifs collectifs ainsi que les différents résultats qui en découlent
- Identifier des pistes pour optimiser la fixation et l’atteinte de ses objectifs dans un processus de changement
Connaître ses freins et ses résistances au changement
- Connaître ses limites pour se donner des permissions
- Qu’est-ce que la résistance aux changements
- Identifier ses points forts, ses talents et ses valeurs
Comprendre ses propres enjeux face au changement
- Prendre conscience de ses émotions en situation de changement et apprendre à mieux gérer son stress
- Gagner en aisance orale
- Prendre confiance et renforcer son écoute de l’autre
- Se faire confiance face au changement
Développer une vision stratégique, savoir s’affirmer et se positionner en situation de changement
- Clarifier et formuler son rôle, son positionnement et ses attentes
- S’organiser et assurer ses missions en situation de changement
- Redéfinir des perspectives et un sens à ses projets
- Découvrir ses critères de motivation (ses valeurs)
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