Type :
Durée :
1 journée (7 heures)
Prérequis :
Aucun pré-requis.
Public visé :
Toute personne devant accueillir des personnes en situation de handicap dans les domaines : tertiaires ou autres (secrétaire, assistante administratives, médicale, comptabilité, contrôle de gestion, commercial etc…).
Objectifs :
Comprendre les différents types de handicap, leurs spécificités et leurs contraintes. Bien employer les règles de la communication et de l’accueil des personnes en situation de handicap. De plus, changez votre regard et votre attitude vis-à-vis du handicap en général, et levez les préjugés.
Moyens pédagogiques et techniques :
Chaque personne dispose d’un accès internet Filaire/Wifi très haut débit, toutes nos salles de formation sont climatisées.
Toutes nos formations sur l’efficacité professionnelle sont présentielles.
Nos groupes de 3 à 10 participants sont accompagnés par nos formateurs ou formatrices s’appuyant sur l’alternance des présentations théoriques et beaucoup de mise en pratique au travers de cas concrets.
Mode préparatoire :
Avant chaque action de formation Accueillez des personnes en situation de handicap, un entretien préalable téléphonique et/ou rendez-vous peut être effectué afin de déterminer les besoins attendus.
Cela nous permet de vous définir un parcours de formation pertinent et efficace.
De plus, le formateur ou la formatrice effectue la validation des acquis de façon continue durant la formation avec des études de cas, des mises en situation réelle, et des cas concrets.
Dates de formations
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Contenu de la formation Accueillir des personnes en situation de handicap
non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d’évolution et d’adaptation
Introduction à la notion de handicap
- Qu’est-ce que le handicap ?
- Qu’est que l’accessibilité ?
- Rappel des obligations légales
Comprendre les différents types de handicap, leurs spécificités et leurs contraintes
- Identifier les handicaps visibles
- Identifier les handicaps invisibles
- Identifier les handicaps mentaux et psychiques
- Les défis auxquels sont confrontés les personnes en situation de handicap
- Partage d’histoires personnelles
- Visionnage de vidéos pour mieux comprendre le quotidien des personnes en situation de handicap
Bien accueillir les personnes en situation de handicap
- Adapter son accueil en fonction du type de handicap
- Les attitudes et postures à privilégier face à une personne atteinte d’un handicap
- Comment bien communiquer ?
- Les aides et services appréciés
Maîtriser les attitudes et comportements généraux : les règles à connaître
- Changer son regard et ses représentation : les idées reçues
- Prendre en charge
d’une personne atteinte d’un handicap - Connaître le vocabulaire spécifique à l’accueil
- Maîtriser
les gestes et éviter les erreurs
Ateliers pratiques
- Simulation de différentes situations de handicap pour sensibiliser les participants à la réalité vécue par les personnes en situation de handicap
Atelier sensoriel grâce à divers exercices ludiques sur l’appréhension du handicap.